冬季养生|冬吃萝卜赛人参
2025-11-06
与长者沟通的5项技巧
- 分类：健康指南
- 作者：基泰颐养中心
- 来源：
- 发布时间：2023-09-09
- 访问量：0
【概要描述】随着我国人口老龄化进程的加快，如何提高老年人群生活质量和生命质量的水平，已逐步引起了全社会的重视。
与长者沟通的5项技巧
【概要描述】随着我国人口老龄化进程的加快，如何提高老年人群生活质量和生命质量的水平，已逐步引起了全社会的重视。
- 分类：健康指南
- 作者：基泰颐养中心
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- 发布时间：2023-09-09
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随着我国人口老龄化进程的加快，如何提高老年人群生活质量和生命质量的水平，已逐步引起了全社会的重视。
老年人尤其是失能的老年人因患病导致生理、心理产生的一系列变化，以及社会结构的变迁所带来的问题，使其心理特点及沟通方法与年轻人有所不同，为了能更好的满足老年老人的需求, 护理人员掌握沟通技巧是必不可少的。
-01-
老人心理变化
1. 生理因素
老年人由于身体各器官的功能下降，循环系统较差，神经系统敏感性降低，所以常会出现身体缺水而不“口渴”的情况，人感到口渴时，体内水分已丧失，可能出现心烦和少尿等身体不适。
离退休、丧偶、经济问题等都会造成老年人情绪变化，这些问题对老年人的影响常常是深刻而持久的，不但会对情绪产生持久而深刻的影响，甚至还会使部分老年人出现性格上的变化或扭曲。
3. 社会交往与周围环境
如果社会对老年人的支持力度较大，并经常开展适于老年人参加的活动，会使老年人消除烦恼、解除孤独、减少恐惧，扩大人际交往面，情绪也会逐渐稳定下来并变得愉快。
4. 疾病因素
失能后导致老年人的生活自理能力受到限制时，常使老年人情绪沮丧。不少社会学家在调查中发现，很多老年人对“死”的问题，可能并不可怕，而更多的是惧怕生病和长时间的卧床不起，这样会给老年人增加负疚感，认为是在拖累别人。当然，如果病情较重，或者患有不可治愈的疾病时，伴随而来的死亡恐惧会加剧，也会使老年人情绪低落，甚至绝望。
-02-
与老年人沟通技巧
1. 多谈论正面话题
2. 语言沟通要注重技巧
另外，沟通过程多用商量的口气，多用礼貌尊重的话语，少用命令式的语气。老人家就像小朋友一样，更喜欢表扬、夸奖。所以，真诚地赞美，会让他身心愉悦。切不可粗暴、打断或表现出不耐烦的情绪，用真诚的行动与细致、周到的护理去换取信任。使他们愿与你接近、沟通，为一进步照护奠定良好的基础。
4. 学会耐心倾听
喜欢回忆往事的老人，他的经历是他人生的一笔财富，我们认真地倾听并给予肯定，他会非常开心，甚至愿意主动跟我们沟通，从而促进双向沟通。
5. 良好的护理道德修养及操作技术
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